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代買常見問題 ...說明代買代bid服務的常見問題

questionQ1. 我在不同日期分別得標了二件商品,可以幫我在日本集貨再一起寄回來嗎? more

答案是可行的! 關於集貨問題,我們會為你酌情處理,但懇請理解商品滯留過久或會造成遺失,風險上需買家自己承擔。

questionQ2. 請問我的商品海外收貨處會拆開包裝檢查嗎? more

1. 日本收貨處為了盡量減輕客人的郵費負擔, 我們盡量會把不必要的東西抽出,如紙皮箱。當然是在確保品物安全的情況下才會這樣做。如果不能確保我們採取日本不拆貨方式寄出(使用賣家或店家之原始包裝直接空運回港),麻煩您於收件後時檢查商品,若有發生賣家(或店家)寄錯或漏寄商品時,我們會盡力為你追討。

2. 若是您在收到商品後發現有瑕疵或故障情形,且在賣家(或店家)在網頁中沒有相關說明,麻煩您務必於收件72小時內聯絡我們。我們會向賣家(或店家)反映,但後續的處理原則,仍須視賣家(或店家) 的交易誠信,我們無法保障賣家(或店家)一定會負擔維修或換貨責任。

questionQ3. 請問各國代標購商品平均抵港時間約多久? more

日本代標代投代購:一般商品從得標隔日起算約10-14個工作天抵港

備註: 抵港商品都先送到Nihonbid再通知客人到貨。

注意:伺服器、電腦晶片類、衛星接收器、測量儀器等等精密儀器或特殊有限制的商品必需申請出口許可或相關文件證明,無法照一般商品到貨時程估算。 賣家(或店家)有無缺貨或案件處理效率的快慢都會影響商品抵港到貨時程的快慢。 。

questionQ4. 我想購買的商品於網上買不到,能否代我到店鋪購買? more

對不起,Nihonbid暫時未能提供實店代購服務。但目前日本購物網絡經發展得十分完善,相信絕大多數商品都可經網上直接訂購。如未能找到相關網站,歡迎提供資料,我們樂意為您代為尋找。

questionQ5. 什麼是代引手數料?? more

代引手數料就是貨到付款服務所需支付的手續費。

questionQ6. 日本拍賣品能夠議價嗎? more

日本跟香港拍賣場的守則文化不同,在日本絕大多數用戶均只會按照拍賣場守則出售及競投,尊重價高者得的遊戲規則。故此Nihonbid不可亦不會代客人作出任何形式的議價要求,或者是與賣家作出私下的交易

questionQ7. 訂購物品的種類有任何限制嗎? more

Nihonbid不會處理任何違反日本及香港進出口條例的物品,同時亦不會處理任何違反航空運輸條款的物品。 詳情請參閱「客戶服務 - 貨物進出境限制」。


questionQ8. 如果我競投成功的拍賣品,是否一定可以收取? more

那是並不一定。因為賣方有機會有權取消買賣,但競投失敗的物品亦不是代表沒有機會的,只要贏取拍賣的一方取消或拒絕付款,候補者便可以自動頂上。

questionQ9. 購買二手(中古)物品時,有什麼地方需要注意? more

實在一般情況下,賣家已經詳細說明了貨品狀態情況,如破損情況、使用狀況及賣方信譽等。但貨品的新舊程度和尺寸等難以用客觀標準評定,加上絕大多數二手(中古)物品均不設退換或退款,建議訂購前請多作比較。

questionQ10. 日本國內的運費是如何計算的?為什麼買家明明說「免運費」,卻還是跟我收運費呢? more

日本地區的運送分為日本郵局與快遞業者兩大類別。價格基本上差異不多。一般來說賣家免運費條件,比如像是「送料無料或者是Free shippng」,通常是使用無追蹤號(類似平郵信件)的形式寄送。此方式遺失風險較高。商品如高於5000日圓,若無特別指定,Nihonbid一律儘可能使用「有追蹤號」的郵寄方式處理,因此加上掛號費後價格會比實際來的高一點。